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セミナー情報

creating new values

コールセンターソリューション活用セミナー

コールセンターをご利用・ご検討されている各社様へ！

本セミナーでは、コールセンターに特化したCRMソリューションのOracle Service Cloudと日本リージョンが開始されたばかりのクラウド型コンタクトセンターソリューションAmazon connectを活用した、富士ソフトならではの、低コストかつ高品質な業務改善についてご紹介いたします。


 

開催日時

2019年2月27日（水）　東京


15：00～17：30（受付開始 14：30)


ご好評につき、満席となりました。
たくさんのお申し込みありがとうございました。


 

プログラム概要

15:00～15:05

開会のごあいさつ
15:05～15:15 富士ソフトが考えるコールセンター業務の課題 富士ソフト株式会社

15:15～16:00 採用難の時代、徹底的にセルフサービスを実現し、
AIコンタクトセンターで顧客ロイヤリティを向上 日本オラクル株式会社

休憩
16:15～17:00 革新的コンタクトセンターソリューションAmazon connectの紹介 アマゾンウェブサービスジャパン株式会社

17:00～17:10

コールセンターソリューション取り組みのご紹介 富士ソフト株式会社

17:10～17:30 個別相談会

 

　　　　
会場 ： 富士ソフト　アキバプラザ　セミナールーム
東京都千代田区神田練塀町３　富士ソフトアキバプラザ 6階
>>地図はこちら
交通 ：

JR 秋葉原駅　中央改札口より徒歩2分
つくばエクスプレス線　秋葉原駅　A3出口より徒歩1分
東京メトロ日比谷線　秋葉原駅　 2番出口より徒歩3分
東京メトロ銀座線 末広町駅　1番出口より徒歩6分
参加費 ：

無料（事前登録制）
定員 ：

50名
対象 ： コールセンターソリューションの導入・刷新を検討されている情報システム部・経営企画部・管理部・CS部などの所属部門　ご担当者様　経営者様
主催 ： 富士ソフト株式会社
協力 ： 日本オラクル株式会社、アマゾンウェブサービスジャパン株式会社
お問合せ ： 富士ソフト株式会社
コールセンターソリューション活用セミナー事務局
TEL：050-3000-2733
E-mail: sales_CallCenter@fsi.co.jp

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