よくある質問

機能について

• Q

  SAP Concurの経費精算システムはどのモバイル端末に対応していますか？

  A

  SAP Concurは以下のモバイル端末用に専用アプリが用意されており、それらの端末からも快適にシステムを操作する事ができます。

  iPhone / iPad / Android / Windowsの各端末

• Q

  SAP Concurの画面レイアウトの変更やSIによるカスタマイズは可能でしょうか？

  A

  一部、コンカー側で変更可能な領域はありますが、UIやSIによるカスタマイズはできません。

• Q

  代理申請や代理承認は可能でしょうか？

  A

  可能です。代理権限の設定をしておく事により、システムへログインし直すことなくスピーディーに代理での経費入力や代理申請を行う事ができます。また、代理権限を細かく設定することにより、「入力のみ」、「照会のみ」などの代理設定が可能です。

• Q

  海外出張時の経費精算は社内レートで換算するルールとしていますが、コンカーのレートを使用しないで社内レートで計算することは可能ですか？

  A

  可能です。

• Q

  旅費精算時に仮払い申請を紐付けて処理できますか？

  A

  可能です。

• Q

  コーポレートカードにより機能の違いはありますか？

  A

  コーポレートカードの（法人カード）サービスに関しては各クレジットカード会社にお問い合わせください。弊社からご紹介することも可能です。

• Q

  対応しているコーポレートカード（法人カード）はなんですか？

  A

  アメリカン・エキスプレス（American Express）、クレディセゾン（VISA/Master Card）、ジェイシービー（JCB）、東京クレジットサービス（VISA）、トヨタファイナンス（VISA）、三井住友カード（VISA）、三井住友トラストクラブ（Diners Club/VISA/MasterCard）三菱UFJニコス（VISA/MasterCard）、ユーシーカード（MasterCard）、りそなカード（VISA、JCB）、JCBグループのカード発行会社（JCB）に対応しています。

  ※企業名アルファベット順

• Q

  既存の承認ワークフローシステムと連携したいのですができますか？

  A

  承認ワークフローとのシステム連携はできません。Concur Expenseには事前申請の機能があります。経費精算と連動するのでそちらをご利用ください。

• Q

  シングルサインオンには対応していますか？

  A

  はい、対応しています。

• Q

  画面に表示される入力項目をカスタマイズする事はできますか？

  A

  はい、可能です。入力項目の追加や削除、表示順の変更などを簡単に行う事ができます。また、画面フォームは「電車代」や「飲食費」といった経費タイプごとに設定をする事ができます。

• Q

  従業員の役職によって、ホテルの金額上限や日当をシステム側でチェックすることは可能ですか？

  A

  可能です。

• Q

  対応している言語は？

  A

  日本語、英語（米国）、英語（イギリス）、スペイン語、ドイツ語、フランス語（欧州）、フランス語（カナダ）、イタリア語、ポルトガル語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語、ロシア語、ポーランド語、ハンガリー語、スウェーデン語など、22か国の言語に対応しています。詳細はお問い合わせください。

• Q

  経費タイプによって承認ルートを分けることは可能ですか？例えば、国内出張と海外出張では承認プロセスを分けることを想定しています。

  A

  可能です。経費タイプごとに承認ルートを分けることができます。

• Q

  経費精算申請時に承認者にメールが送付されるなどのアラート機能はありますか？

  A

  あります。申請時や差し戻し時、承認時にメール通知する機能があります。リアルタイムや日次などの設定が可能です。

• Q

  経費を様々な角度で分析し、帳票に出力したいのですが、何か方法はありますか？

  A

  コンカーでは標準で150種類もの分析レポーティングツールをご提供しており、最適な分析をすぐに始めることができます。また、お客様側でも自由に分析レポートを作成して頂く事ができます。

セキュリティについて

• Q

  個人情報はどのように扱われますか？

  A

  SAP Concur では、必要最小限の個人データのみが収集されます。個人データはマーケティングに使用されることは一切なく、合意したビジネス サービスに対して特定の要件がある場合にのみ第三者に渡されます。すべてのデータは暗号化されて転送された後、システムに格納されます。データは、個人データの処理を規制する EU 指令 95/46 EC に準拠して保存されます。

• Q

  準拠しているセキュリティ標準を教えてください

  A

  安心してクラウドサービスをご利用いただくために、業界最高水準のセキュリティを確保しています。

  第三者 認証	概要
  ISO 27001	情報セキュリティ試算の管理体制に関しての国際規格
  PCI DSS	クレジットカード業界が定めた基準に沿って、カード情報をお適切に管理していることを証明する国際統一基準の認証
  SOC1 Type1	外部委託先企業において、財務諸表に影響を与えるリスクが適切にコントロールされていることを証明する報告書。お客様が監査法人から外部委託先企業を適切に管理・評価していることの報告を求められた際に本報告書を提示
  SOC1 Type2	外部委託先企業において、セキュリティリスクが適切にコントロールされていることを証明する報告書。お客様が監査法人から外部委託先企業を適切に管理・評価していることの報告を求められた際に本報告書を提示
  ISO 20000	ITサービスの運用管理が適切に実施されており、ISOが定めた基準にそっていることを証明する国際規格

• Q

  クラウドサービスであるSAP Concurはどのようなセキュリティ対策を実施しているのでしょうか？

  A

  セキュリティ専門チームを組織して、お客様が安心してご利用いただけるようセキュリティ対策を実施しております。常に最新の脅威/脆弱性に関する情報を収集し、脆弱性対策を更新しております。

導入について

• Q

  導入前に利用できる試用環境はありますか？

  A

  試用環境はございませんが、コンカー社からお客様の環境に近い形でのカスタマイズデモを実施することが可能です。

• Q

  導入にはどれくらいの期間が必要ですか？

  A

  Concur Expenseの導入は最短で6ヶ月は必要です。 ただし、企業規模、導入範囲などに応じて多少変わりますので、詳しくはお問い合わせください。

• Q

  会計システムや人事システムなど他のシステムとの連携はできますか？

  A

  可能です。外部システム連携サービスをご利用ください。

サービスについて

• Q

  価格はユーザ数によって変わりますか？あまり経費精算をしない内勤の従業員も常に課金されますか？

  A

  SAP Concurではユーザ数ではなく、経費精算レポートの回数に応じて価格を設定しています。お見積りが必要な場合は、お問い合わせください。

• Q

  富士ソフトの導入サービスにはどのようなサービスがありますか。

  A

  SAP Concurのライセンス販売を始め、インプリメンテーション、外部システム連携開発、マニュアル作成、従業員トレーニング、導入後アフターサポート、ICカードリーダーの販売があります。SAP Concurの導入～導入後のアフターサポートまできちんと対応します。