よくあるご質問

WindowsとLinuxに対応しております。（CentOS、Debian7.4といったOSにも現在は対応しております）

SSHなどセキュリティ上重要なポートに関してはお客様環境のIPアドレスのみから接続を許可するなど、柔軟なセキュリティ設定を行えます。また、AWS上のVPC環境とお客様環境をVPN接続またはDirect Connect(専用線接続)を利用することで、内部通信のみでシステムを完結させることも可能です。

外部接続用のIPアドレスは「Elastic IP」を利用することで固定されたものを利用可能です。
またVPC環境では内部IPアドレスも任意のものに固定して使うことが可能で、停止・起動の度に変化することはありません。

当社は「政府統一基準」に準拠したセキュリティリファレンス「NISCリファレンス※」作成プロジェクトに参画しております。
数あるAPNパートナーの中から「セキュリティに強いベンダー」としてAWS社からご指名頂き当プロジェクトに参画いたしました。
これにより、政府機関におけるAWS利用のセキュリティ対策はもちろんの事、一般企業様に対しても最適なセキュリティ対策がご提案可能です。
※NISC：内閣サイバーセキュリティセンターの略
IoT分野での実績が豊富です。
元々会社として組込み分野が得意であり、そのノウハウを活かしてAWSの構築のみならずハードウェア（エッジやゲートウェイ機器）、アプリ開発とトータルでのご提案が可能です。

AWSの構築から運用・保守、請求代行まで幅広いレンジにてお客様にサービスを提供可能な点です。
AWSのみならず、アプリケーションの開発や保守・運用などにも対応できる点です。
数多くの様々なAWSの構築事例・移行事例を元にしてお客様に最適な提案ができるところです。
独立系ベンダーである当社だからこそ、お客様毎にAWSと相性のいい商材を組み合わせてご提案できる点です。

はい。どういったご要望か、またどういった懸念点があるかなど、お気軽にご相談ください。

あくまで目安ですが、サーバー10台から可能です。

可能です。お打合せを実施し、サーバー構成・稼働予測・コスト試算・柔軟性などをトータル的にご提案いたします。
インフラは複数クラウドからご検討いただけます。

障害を検知した場合、AWSでの設定関連、OSや富士ソフトがインストールを行ったミドルウェアまで、富士ソフトが速やかに対応いたします。お客様でAWS上に導入したアプリケーションについては、手順書をご用意いただいた内容については当社側での対応も可能ですので、ご相談ください。

オプション（個別見積）で対応可能です。
以下メニューがございます。
①内部監視（死活監視、プロセス監視、リソース監視、ログ監視）
②問合わせ対応（専用コミュニケーションツール利用を前提）
③エスカレーション対応
④障害一次対応
※②～④に関しては、予めお打合せの上運用手順書を作成しオペレーターが手順書通りに対応致します。

可能です。

インフラ部分の運用・保守、障害対応はもちろんのこと、ミドルウェアレベルまでご対応可能です。Windowsホスティングでは、IISやネットワークの設定までご対応しております。マネージド・ホスティング（Linux）では、DBのパフォーマンスチューニングやApachの詳細設定までご対応しています。

また、多彩なオプションサービスをご用意しており、エンジニアの派遣、手順書の作成、アプリケーションのカスタマイズ監視など、お客様のニーズに応じて、柔軟に運用代行メニューを組むことが可能です。
まずはご要望をお聞かせください。

対応しております。RFPに対応した、提案書のご提出、プレゼンテーションの実施等をさせていただいております。

また、お客様の手順書に基づいた運用にも対応しております。大規模なシステムや複数社が協力して運用するケース、お客様でセキュリティポリシーを設定されているケース等でご要望いただくことが多々ございます。また、その他にも日常的な運用業務だけでなく、スポット作業で手順書をというご要望も対応いたします。

当社の主たる業務は「ITアウトソーシング」です。どうぞお気軽にご相談ください。

・お客様向けのIAMアカウントの発行を行います。IAMアカウントは、ルートアカウントの権限を委譲し提供する形になり、支払情報を除いたルートアカウントと同等の権限を委譲させていただきます。
・AWS Supportはビジネス以上のサポートをご加入頂く事が前提です。サポート料金は、（ビジネス）レベルの最低料金（100ドル、または利用料の10%どちらか高額の方）を請求いたします。
・AWS社への問合せは当社一次請けを前提とさせて頂きます。
・支払情報を編集する権限（当社クレジットカード情報等）は、お渡しできませんが、AWSの使用状況に関しては、CSVファイルにて閲覧可能です。
　ただし、CSVファイルには以下条件があります。AWSでは、有償のサービス項目を利用かつ、$0.01未満の場合、$0.01に切り上げます。本課金画面では、AWSの仕様上、$0.01未満の課金は小数点第三位で四捨五入されるため、結果として切り捨ての項目がございます。サービス項目は利用料明細の各1行単位となりますため、100行程度の明細の場合、最大で1ドル程度の差異が発生するケースがございます。

対応しております。詳しくは、こちらのページをご覧ください。

月間契約は可能です。
AWS利用料は従量課金制となりますので、月内の利用料に応じて精算の上ご請求とさせていただきます。

AWSアカウント発行自体はご注文を頂いてから標準1週間程度お時間を頂きます。
お急ぎの場合は個別に発行手続きの期間調整も可能ですので、ご相談ください。

保守サポート含めた当社へのご注文書を発行頂き、ご注文書の発行をもって、AWSアカウントを発行いたします。
尚、ご注文書発行頂くと同時に、当社の「AWS利用約款」に同意したものとみなされます。

アカウント譲渡同意書にお客様・AWS社・当社の3者間でサインし取り交わし、お客様から当社へAWSアカウントを譲渡頂きます。
アカウント切替作業は当社にて実施します。

当社と既にお取引がある場合、基本契約等にて準じたお支払い条件となります。
新規でのお取引の場合は、別途個別にお支払い条件をご相談させていただきます。
尚、支払代行サービスをご利用の場合は、AWS利用料金が利用月翌月の10日前後に確定となりますので、その後ご請求書を発行いたします。

基本的には、銀行振込となりますがご希望のお支払方法がございましたら契約時にご相談させて下さい。

USドルからの換算は、当社社内レートを使用します。
尚、当社社内レートは、AWS利用月の三菱UFJリサーチ&コンサルティングの月中平均TTMを使用しています。