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事例紹介

CASE STUDY

ACSL

あらゆる利用シーンを想定、ドローン操作画面デザイン

  • UI/UXデザイン
概要

ドローン制御用のAndroidアプリ画面デザイン

提供したサービス

利用者ユースケース整理/UIデザイン/UX設計/ユーザー評価

ポイント
  • 不明確だった利用者シーンの整理をおこなった、UX工程からのご支援
  • 画面デザイン後にユーザー評価で操作性・安全性を確認

ユーザーの "使いやすさ” を真摯に考えた画面設計

利用者シーンの明確化

利用者シーンを明確にするため、利用者のユースケースから洗い出しをおこないました。ユースケースに基づきどのような操作があるべきなのかを整理し、お客様とコンセプトを組み立てていきました。

各シーンに対応した画面デザイン

考えられる利用者シーンに合わせて画面デザインを設計。

ユーザー評価で操作性・安全性を検証

操作性や安全性を検証するため、実際に第三者にアプリを操作してもらい、ユーザー評価を実施。ドローンを操作して初めて明らかになる疑問点や改善点もあり、利用者視点での使いやすさ向上に繋がりました。

企業プロフィール

株式会社ACSL

商業⽤ドローンの製造販売及び⾃律制御技術を⽤いた無⼈化・IoT化に係るソリューションサービスを提供。自律制御技術を始めとした最先端のロボティクス技術を開発。それらの技術を通じて、社会インフラにおける、人類の経済活動の生産性を高め、次世代に向けた社会の進化を推進しています。

日鉄日立システムエンジニアリング株式会社

電子取引プラットフォーム
マーケティング支援からUI・モックアップ制作まで

  • UI/UXデザイン
概要

電子取引・電子契約クラウドサービス「Docyou」のマーケティング支援、画面デザイン、モックアップ制作

提供したサービス

定性インタビュー/ペルソナ・ジャーニーマップ/UIデザイン/モックアップ

ポイント
  • 各ペルソナに合わせた最適なプロモーションのタッチポイントをご提案
  • スピード感のある画面デザイン、モックアップ対応

新規ビジネス立ち上げを加速させる、マーケティング/UI支援

マーケティング支援

「自社で想定しているペルソナ像が市場と合っているのか?」「ジャーニーマップまで深堀りをしたい」というご相談を受け、「Docyou」立ち上げ時のプロモーション戦略の伴走をご支援をいたしました。

ご支援内容については、サービス全体の利用体験設計やユーザー調査(定性インタビュー)を実施しました。各ペルソナごとの購買にいたるまでの行動を分析し、プロモーションに必要なコンテンツをご提案しました。

UIデザイン、モックアップのスピード対応

通常はUIデザインを固めてからモックアップに移行するところを、早期リリースに対応するため、要件定義ベースからBootstrap(フレームワーク)を活用し、HTMLモックアップでコーディングを実施。短納期対応を実現しました。
さらに開発を考慮したコーディングや、誤操作の少ない設計の使いやすいUIを実現することで、クオリティ面でもお客様のご要望にお応えすることが出来ました。

企業プロフィール

日鉄日立システムエンジニアリング株式会社

提案、設計・開発、導入、運用・保守まで、システムのライフサイクル全般にわたるサービスを提供。アプリケーションの設計・開発から、最適なパフォーマンスを発揮するシステムインフラ(基盤)の設計・構築まで、システム全体をサポート。製造(食品・医薬品・化学・鉄鋼)、流通、金融、社会・公共分野など幅広い業界・業種をサポートし、多様なニーズに対応しています。

某半導体関連企業 様

センサーを活用したうれしい体験の創出

  • UI/UXデザイン
概要

センサー技術を活用したユーザー体験の向上を意識したデザイン創出

提供したサービス

アイデア発想/画面デザイン

ポイント
  • 各種センサーの機能を軸に、生活者が喜ぶアイディアを発想
  • 発想フェーズでは、発想の幅を狭めないために、「実現性<ありたい姿」を優先しました

生活者がうれしいと感じる体験を発想し、具現化する。

アイディア発想

発想法の1つであるマンダラートを活用して、各種センサーの機能から”キーワード”と”課題を感じるシーン”を創出しました。そのシーンにおいて、画面やアイコンを考える上で具体利用のイメージを踏み込んで発想をいたしました。

例えば、照度センサーから、「明るい」「眩しい」などといった”キーワード”を発想し、その”キーワード”をもとに、「オフィスで陽が眩しくて仕事がしづらい」「UVが気になる」「運転中の眩しさが嫌だ」といった”課題を感じるシーン”を創出しました。

うれしい体験の導出と具現化

類似している”課題を感じるシーン”をグルーピングして、生活者がうれしいと感じる具体的な体験を発想しました。その中から、モバイルアプリでは実現できないシーンでの体験を具現化(デザイン)いたしました。

日鉄日立システムエンジニアリング株式会社

小学生プログラミング教材
開発・UI・マニュアルをトータル提供

  • UI/UXデザイン
  • マニュアル・翻訳
概要

小学生向け プログラミング教材「まなっぷ」画面デザイン、マニュアル制作(動画・PDF)

提供したサービス

UIデザイン/操作マニュアル/動画マニュアル/キャラクター制作

ポイント
  • 開発、UI設計、マニュアル制作をすべて富士ソフトで完結させ、お客様の負担減や効率化を実現
  • キャラクターや動画を活用し、小学生がゲーム感覚で学びやすいサービス設計に

すべてを1社で完結させ、お客様のコミュニケーションコストを削減

開発、UI設計、マニュアル制作をトータルで提供

窓口を一つに集約することでお客様のコミュニケーションコストを削減。
開発者・デザイナー・マニュアルライター間の調整はすべて富士ソフト内で完結させ、お客様が関係各所へ説明や調整する手間を省くことができました。
その他にも、仕様変更の対応策をその場で決定できる、きちんと実装できるデザインの提案、開発と並行してマニュアル制作も対応可能、といったメリットがありました。

小学生が "使ってみたい” と思える設計

必修化したプログラミングの教材として、小学校での利用を想定。
小学生のお子さんがゲーム感覚で "使ってみたい” と学習意欲を感じてもらえるよう、
ブロックをパズルのように組み合わせて直観で楽しめるカラフルなデザインに。
紙の操作説明書だけでなく、ねこのキャラクターを起用した理解しやすい動画マニュアルも制作。教える側の先生も伝えやすい方法を意識しました。

企業プロフィール

株式会社ゼンリン様

『知・時空間情報』の基盤となる各種情報を収集、管理し、住宅地図帳などの各種地図、地図データベース、コンテンツとして提供。また、これまでに蓄積した地図情報データベースを基盤として、新たな地図情報活用サービスの開発など、『知・時空間情報』に関連するソフトウェアの開発・サービスの提供にも取り組んでいます。

株式会社デンソーウェーブ 様

人間中心デザインを考慮した
エンジニアのためのデザインガイドライン制作

  • UI/UXデザイン
概要

スマートフォンの画面デザインおよびデザインガイドライン制作

提供したサービス

UIデザイン/デザインガイドライン

ポイント
  • ユーザーの業務や利用シーンを理解し、現場のユーザーにとって最適な画面デザインを制作
  • ユーザーが使いやすい画面を効率的に開発をするためのガイドラインを作成

エンジニアがユーザー視点でUI設計するためのガイドラインを作成

ユーザーの業務フローに最適なデザイン

当製品のユーザーの利用状況や業務フローをもとに、ユーザビリティ向上を重視した画面デザインを制作しました。また、開発のしやすさを考慮して利用頻度が高いデザイン部品集を検討し、制作しました。部品集を活用することで、エンジニアが新しい画面を設計する際に、一貫性のあるUIを効率的に設計することが可能になりました。

ユーザビリティ向上に必要なノウハウをエンジニア視点で

ユーザビリティ向上に必要なHCD(Human Centered Design)やユーザビリティ、アクセシビリティの説明と当製品開発に必要なユーザビリティ向上ためのノウハウを記載しました。当製品のUI設計時に必要な注意ポイントを記載しているため、当ガイドラインを用いることで、デザインに不安を覚えるエンジニアでもユーザー目線を意識した画面設計をすることが可能です。

企業プロフィール

株式会社デンソーウェーブ 様

デンソーウェーブはバーコード、QRコードやRFIDなどの自動認識機器、産業用ロボット(FA機器)などを開発・製造するリーディングカンパニーです。
自動認識、産業用ロボット、産業用コントローラーの3事業を中心に、様々な形で世の中の生産性向上に貢献しています。

株式会社デンソーウェーブ 様

宿泊施設従業員向けアプリ制作の複合支援
(画面デザイン・マニュアル・動画)

  • UI/UXデザイン
  • マニュアル・翻訳
概要

宿泊施設の従業員がサービス券を発行するスマートフォンアプリの画面デザイン・マニュアル・動画制作

提供したサービス

UIデザイン/モックアップ(AdobeXD)/操作マニュアル/動画(シナリオ制作・撮影・ナレーション含む)

ポイント
  • サービス券を発行するフローを業務に新しく導入する必要があったため、困惑や不安が生じないようなサポートをさまざまな利用シーンから検討した。
  • 利用シーンを考慮した結果、ご依頼いただいた内容とは別に、現場で重要なポイントだけをすぐに確認できる「早見表」をご提案。

新しい業務導入におけるユーザー体験(UX)をさまざまな視点で設計

HCD専門家による効率・効果的なデザイン

ユーザビリティに知見のあるHCD専門家が、ユーザビリティ検証も行いながら、ユーザー視点の画面デザインおよびモックアップを同時に制作。また、開発をスムーズに進めていただけるようデザインしたインタラクションをモックアップで視覚的に開発者に伝えることで、開発後の手戻りを極力無くし、短期間での生産性を高めました。

動画を活用し、新しい業務への理解を深める

従業員が当アプリを用いた新しい業務の運用開始までの準備期間が短いことを考慮し、よりリアルな感覚で業務を理解していただくための動画を制作。アプリの使い方はもちろん、現業務において、どのタイミングでどのようにアプリを使って業務を完了させるのかを、全国どの従業員が確認しても違和感が無いようなストーリーで動画を制作しました。

あらゆる「困った!」を想定した最適なサポートを実現

ユーザーの利用環境に合わせた最適なサポートを実現するために「従業員がバックヤードで熟読するマニュアル」と「現場でユーザーが困ったときに一目で確認できる早見表」を作成。また、マニュアルには複雑な業務内容の理解を深めるための様々な創意工夫(イラストを用いてフローを明確に表現、業務に必要なものを明記、など)を行い、この1冊ですべてを確認できるよう配慮いたしました。

企業プロフィール

株式会社デンソーウェーブ 様

デンソーウェーブはバーコード、QRコードやRFIDなどの自動認識機器、産業用ロボット(FA機器)などを開発・製造するリーディングカンパニーです。
自動認識、産業用ロボット、産業用コントローラーの3事業を中心に、様々な形で世の中の生産性向上に貢献しています。

NTT DATA

開発途中の仕様書から作成
業務システムの操作マニュアル

  • マニュアル・翻訳
概要

業務システムの操作マニュアル制作

提供したサービス

マニュアル構成案作成/マニュアルテンプレート作成/マニュアルライティング/イラスト作成

ポイント
  • システム画面完成前に仕様書の情報から初校原稿を作成し、マニュアル制作期間を短縮
  • ユーザーが業務システムを使う時にあるべき必要な情報をご提案

仕様書からマニュアルを制作することで、お客様の負荷軽減が実現

開発と同時並行の制作で期間短縮に

マニュアル制作着手時にはシステムの開発途中だったため、仕様書の情報からマニュアル初校原稿を作成。制作期間の短縮を実現しました。
SIerの知見があるライターだからこそ、仕様書からシステム構造を理解でき、効率的な進め方が可能となりました。

ユーザー視点の構成と文章のご提案

ヒアリングの段階でお客様から構成案のベースはあったものの、ユーザー視点で必要な要素を加え、使い方の概要と詳細を分けた構成案をご提案。
さらに、ユーザーの間で独自で利用している言い回しをヒアリングして取り入れることでマニュアルに親しみやすさを生み出すことができました。

企業プロフィール

株式会社エヌ・ティ・ティ・データ 様

現代は、ビジネスのあるところに必ずITがある時代。NTTデータは、日本最大の専業システムインテグレーターとして、電子マネーのシステム、自治体の防災システム、企業の情報システムなど、社会のあらゆる場面で“当たり前”となっている、多くのしくみを提供しています。NTTデータグループは「Trusted Global Innovator」というグループビジョンのもと、世界53カ国・地域、223都市に拠点を広げ、世界中のお客様に付加価値の高いサービスを提供し社会の変革、発展を実現しています。

NTT DATA

ペーパーレス会議システムの操作マニュアル制作

  • マニュアル・翻訳
概要

moreNOTE ユーザーズマニュアルの作成

提供したサービス

マニュアルテンプレート作成/マニュアル目次構成案作成/マニュアルライティング/イラスト作成

ポイント
  • 配色やアイコン等でわかりやすいデザインレイアウトのアニュアルに
  • 将来的なマニュアル改定を考慮した構成、対応

わかりやすく、メンテナンスもしやすいマニュアルに

読み手に負荷が少ない、読みやすいデザイン

文章のわかりやすさはもちろん、デザイン面でもユーザーに伝わりやすい工夫をしました。システムの画面にあわせた配色とパーツを使用し、ポイントや補足情報などをひと目でわかるように複数のアイコンで表現しました。章タイトルの表示位置、フォントなどの細かい点までルールを設定しています。

バージョンアップや機能追加にも対応

執筆ルールを設定したテンプレートを作成しているので、マニュアルの改訂のメンテナンスも容易に。またマニュアルの改定では仕様書等から更新した内容をこちらで洗い出し、その差分を把握した上でマニュアルに反映いたしました。

企業プロフィール

富士ソフト株式会社

通信インフラ、社会インフラ、機械制御などの組み込み系ソフトウェア開発のほか、業務系ソフトウェア開発やネットビジネスソリューションに至るまで、幅広くシステム開発の技術力をご提供。
富士ソフトグループ1万人の技術者集団による高い技術力とその技術に裏付けされた「提案力」を価値あるサービスの源泉として、お客様にとって最適なパートナーであり続けるために日々努力を重ねています。

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