運用支援

運用支援サービスとは？

お客様体制にて常駐し、社内システムの管理（サーバー、ネットワーク管理含む）からNotes/Domino運用全般に関するご提案、技術支援まで幅広く行なうサービスです。

• Notes / Domino サーバーのバッチってどれを適用すべきなんだろう…
• トラブルが発生したときに対応できるのだろうか…
• アプリケーション開発者が異動してしまった。なにかあったらどうしよう…
• いつでも気軽に相談したいのだが…

サービスのメリット

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  多彩な作業支援

  お客様先に常駐し、Notes保守担当者様に代わってDominoサーバーの運用からDominoアプリケーションの開発まで幅広く対応可能です。業務改善・効率化など、あらゆる課題を解決するためにご支援します。

サービスの概要

お客様先へ常駐しDominoサーバーの運用支援を行います。

• サーバー運用・監視

  

  日々のサーバー運用・バックアップ・稼働監視等を行います。

• ユーザー情報管理

  

  定期的に行われる、組織変更やユーザー・グループのメンテナンスを行います。

• データベース管理

  

  データベースの管理（容量・複製）やアクセス権限の管理を行います。

お客様先へ常駐しNotes/Dominoのデータベース開発の支援を行います。

• 要件定義

  

  データベースを開発するにあたり、お客様よりヒアリングを行い、仕様をまとめます。

• 調査・分析

  

  マイグレーションを行う場合や、データベースをWeb化する場合に改修調査を事前に行います。

• アプリケーション開発

  

  仕様に基づきデータベースの開発及びテスト等を行います。

お客様先へ常駐し、お客様からのお問い合わせに対し、適切なアドバイスと回答を行います。

• ヘルプデスク