検索キーワードに類似した単語をサジェスチョン

検索システムの検索精度向上を実現

検索ワードをAI(人工知能)がレコメンドする事例です。
文書検索において、AIが特定の単語のみならず類似語をキーワードとして付加して検索することにより、検索精度を向上します。
頻出単語だけではなく重要度の高い単語や、類似した単語の抽出を行います。また、データベースにない単語が入力されても、外部辞書を利用することで近い意味の単語を抽出できます。
付加する検索ワードをAIがレコメンドすることにより、経験の少ない作業者が文書検索を行っても、経験の多い作業者と同じ品質を保つことができます。
富士ソフトでは、知財(特許等)に関する業務にこの技術を活用しており、今後は人事関連の業務、事務作業への応用も検討しています。
また、類似した単語を抽出する技術を応用し、FAQなどへの活用も期待できます。

課題

  • 作業者が経験と勘で選んだ類似語を検索キーワードに付加して文書検索を実施。作業者毎の検索結果の品質が一定にならない。

解決

  • AIが単語の類似度を元に
    検索キーワードの付加候補を提示。
特定の単語および類似した単語をサジェスチョン

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